1. Shipping Information 

Pretty please, review your address before submitting your order to ensure all the information provided is correct. I cannot take responsibility for any additional shipping and handling charges if the order is to be resent due to incorrect address.

 Antes de finalizar sua compra, é sempre importante confirmar se endereço fornecido para entrega está correto. Infelizmente, não posso me responsabilizar por qualquer custo adicional de envio caso sua encomenda não seja entregue por qualquer tipo de erro nos dados de entrega fornecido.

2. Delivery

 Once the order is posted, you must ensure there will be people available to receive or collect the package if necessary. I cannot take responsibility for any additional shipping and handling charges if the order is to be resent due to unsuccessful delivery.

Quando a encomendar for postada, por favor, assegure-se de que haverá alguém para recebe-la. Eu não me responsabilizo por nenhum custo adicional de envio caso a encomenda não seja entregue por ausência do destinatário.

3. Packaging

All artworks are appropriately packaged to ensure its safety. However, if there’s ever any damage to your artwork during transit, please don’t hesitate to contact me.

Todas as obras e reproduções são cuidadosamente embaladas para evitar danos. Caso a obra seja danificada em trânsito, por favor, me comunique o quanto antes possível.

4. Processing Time

The artworks are printed on demand, so after your order is placed, the package should be posted within 1-2 weeks, whilst its delivery is normally to be expected to be completed within 15 to 45 days from postage. I will always try and provide a tracking code if/when available. I should notify you of any delays if it cannot be avoided.

As reproduções são impressas sob demanda. Normalmente, o prazo para produção e postagem é de 1 a 2 semanas a partir da finalização da compra, enquanto que a entrega pelo Correios leva de 15 a 45 dias. Caso haja algum atraso com a produção ou postagem, você será notificado. Após a postagem, eu disponibilizarei um código de rastreamento, sendo o seu acompanhamento de total responsabilidade do destinatário ou comprador.

5. Returns, exchanges, cancellations

All sales are final. I don't accept returns, exchanges or cancellations, but please contact me if you have any problems with your order.

Todas as compras são definitivas. Não aceito devoluções, trocas, ou cancelamentos, mas peço que me contate caso tenha algum problema com sua compra.

6. Customs and Taxes

International orders may be shipped as merchandise. Please, check for possible customs costs before placing your order. I cannot take responsibility for any customs and taxes applied to your order. All fees imposed during or after shipping are of your own responsibility (tariffs, taxes, etc.).

Compras internacionais (para países além do Brasil) são enviadas como produtos de exportação. Por favor, atente-se para possíveis custos adicionais antes de finalizar sua compra. Eu não posso me responsabilizar por quaisquer taxas/tarifas alfandegárias que possam ser cobradas mediante entrega – estas são todas de total responsabilidade do destinatário/comprador.

7. Problems with your order?

I will take responsibility only if/when (1) the package goes missing by no fault of the customer, or (2) the package is damaged during transit. If either of those come to happen, please, don’t hesitate to contact me.

Caso a obra ou reprodução seja extraviada ou danificada em trânsito, por favor, me comunique o quanto antes possível.

8. Reprints

Sadly, I cannot do reprints of any sold out limited edition prints.

Há um limite para as reproduções em edição limitada, e infelizmente este não pode ser excedido.

9. Other

Thank you for reading, and thank you for your support. As an independent artist, I make a living through sales and commissions only, and therefore I am grateful for every single product sold, for they allow me to continue to pursue my passion. With that being said, know that I will always do my best to ensure all products I sell are of the best quality, and all customers are satisfied with their orders.

 If you would like to contact me for any additional info or to just say hello, please send an email to luciesalgado@outlook.com – I'll be happy to hear from you.

 Agradeço o interesse, a paciência, e o apoio. Trabalho de forma independente e todo o meu sustento vem das vendas e encomendas que faço – a gratidão é imensa sempre que vendo qualquer coisa por aqui. Meu desejo maior é poder me conectar com as pessoas através do meu trabalho, e todas as obras e reproduções passadas adiantes são produzidas, embaladas e enviadas com muito cuidado e carinho.

Caso queira esclarecer dúvidas ou saber um pouco mais sobre o meu trabalho, sinta-se à vontade pra contatar-me através do e-mail luciesalgado@outlook.com 
– é sempre um prazer.